Siparişinizin onay, tedarik, üretim, sevkiyat ve teslimat aşamalarını takip etmek için sipariş veya teklif numaranızla Vigosec müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz hakkında hızlı bilgi alabilmemiz için aşağıdaki bilgilerden birini paylaşmanız yeterlidir:
Sipariş durumunu öğrenmek için aşağıdaki kanallardan müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz.
0850 309 58 76
[email protected]
Kurumsal ve proje bazlı siparişlerde üretim, ithalat, özel konfigürasyon, montaj planı ve lojistik süreçleri teslim süresini etkileyebilir.
Siparişiniz, ürün ve proje kapsamına bağlı olarak aşağıdaki aşamalardan geçebilir.
Teklif, sipariş, ödeme ve teknik detaylar kontrol edilerek sipariş kaydı oluşturulur.
Ürünlerin stok durumu, üretici veya distribütör tedarik süreci değerlendirilir.
Özel ölçü, renk, yazılım, kart kodlama veya cihaz ayarları varsa gerekli işlemler yapılır.
Ürünler sevkiyat öncesinde görsel, mekanik ve teknik kontrollerden geçirilir.
Ambalajlama, etiketleme, koli, palet veya ahşap kasa işlemleri tamamlanır.
Sipariş, belirlenen kargo veya lojistik yöntemiyle teslimat adresine sevk edilir.
Montaj dahil projelerde saha programı oluşturularak kurulum ve test işlemleri yapılır.
Teslimat, kurulum veya proje kabul işlemleri tamamlandıktan sonra sipariş süreci kapatılır.
Ödeme ve sipariş onayı sonrasında sevkiyat hazırlığına alınır. Kargo bilgileri oluştuğunda paylaşılır.
Üretici veya distribütör tedarik sürecine bağlı olarak tahmini teslim tarihi bildirilir.
Üretim, renk, ölçü ve teknik konfigürasyon aşamaları tamamlandıktan sonra sevkiyat planlanır.
Üretim, uluslararası sevkiyat, gümrük ve yurtiçi teslimat süreçlerine göre takip edilir.
Ürün teslimatıyla birlikte saha uygunluğu, ekip planı ve devreye alma programı takip edilir.
Teslim şekli, gümrük, lojistik, varış ülkesi ve proje lokasyonuna göre süreç ayrıca yönetilir.
Sipariş sırasında paylaşılan telefon ve e-posta bilgilerinin güncel olması önemlidir.
Teslimat adresi, yetkili kişi ve saha erişim bilgileri eksiksiz paylaşılmalıdır.
Özel üretim ve konfigürasyonlu ürünlerde teknik detaylar yazılı olarak onaylanmalıdır.
Ürünler teslim alınırken ambalaj, adet ve olası taşıma hasarları kontrol edilmelidir.
Sipariş numaranız veya firma bilgilerinizle 0850 309 58 76 numaralı telefondan bize ulaşabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.